Sporazumevanje v času, ko nam maska zakriva velik del obrazaKot kaže, bodo obrazne maske še lep čas ostale naša stalnica, vsaj kar se tiče obiskovanja javnih prostorov, svetih maš in drugih obredov, prireditev, v javnem prometu in tako dalje.
Verjetno smo že vsi premišljevali o tem, kako neprijetno je, da maske zakrivajo več kot polovico naših obrazov, s čimer je bistveno otežena neverbalna komunikacija. Marsikatera hudomušna grimasa, nasmeh, sočuten izraz na obrazu se izgubijo, saj jih drugi na našem obrazu preprosto ne morejo videti. Kako lahko vseeno ohranimo prisrčno komunikacijo ter se kljub maski iskreno sporazumevamo z ljudmi?
Nasmejmo se z očmi
Otroci so izredno dobri v branju nebesedne komunikacije, pri tem pa jim maske sploh niso v nobeno oviro. Po očeh namreč znajo povedati, kdaj se nekdo nasmehne in kdaj ostane resen. Kadar se iskreno nasmehnemo, je nasmeh videti tudi na drugih delih obraza, ne samo na ustnicah. Zunanji kotički oči se rahlo nagubajo in privzdignejo, včasih se nekoliko privzdigne tudi čelo. Zato je iskren nasmeh zlahka prepoznati kljub maski. Lepo je, če odstranimo sončna očala, kadar se z nekom pogovarjamo z masko, tako da res lahko pristno komuniciramo z očmi. Glasen smeh pa tako ali tako spremljajo tudi spremenjena drža telesa, glava, ki se nagne vstran ali nazaj in tako dalje.
Zgovoren glas
Tudi glas marsikaj pove o našem počutju in čustvih, ne glede na to, če ga tkanina maske nekoliko zaduši. Kadar smo dobre volje in veseli, je glas jasnejši in bolj veder. Doma, ko ne nosimo maske, lahko naredimo poizkus. Napišimo si stavek ali dva, potem pa ga izgovorimo z resnim obrazom in nato še, ko pomislimo na nekaj veselega ali zabavnega. Opazimo lahko, da se glas spremeni in prilagodi našemu razpoloženju. Prepričani smo lahko, da bodo to opazili tudi drugi, kljub maski.
Pametno izberimo besede
Natančno izražanje naših misli ter čustev nam je v pomoč, da se izognemo vsakršnemu šumu v komunikaciji. To pa pride še toliko bolj do izraza v teh časih, ko moramo nositi maske. Če smo sposobni ubesediti nekaj tistega, kar nam na obrazu zakriva maska (npr. da povemo: “Tole me je pa nasmejalo!” ali “To je pa res sijajno! Navdušen/a sem.”)
Naj govorijo roke
Roke so pomemben element neverbalne komunikacije, tudi če se z njimi sogovornika ne dotikamo. Gestikulacija, ki podpre naše besede ali simpatičen znak v znamenje podpore (pomislimo samo na navzgor obrnjen palec) pa nam olajšajo sporazumevanje, tudi če so usta zakrita.
Zaupajmo v ljudi, ki so skriti pod maskami
Pred epidemijo koronavirusa so maske za večino ljudi simbolizirale nekaj slabega ali zlega, saj v naši kulturi nismo bili vajeni zakrivanja obrazov. Zakritemu obrazu je preprosto težje zaupati, zato je morda najboljša strategija ta, da se zavestno odločimo za zaupanje. Sprejmimo odločitev, da so obrazi ljudi pod maskami prijazni, da nam nočejo nič slabega ter da si zase in za nas želijo najboljše. Na ta način se bomo lažje sprostili in se pod masko tudi dejansko nasmehnili drugim.
